TÉRMINOSY CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:

1. INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones Generales” o el «Contrato«) regulan los términos en que se prestan los servicios (en adelante, los “Servicios”) ofrecidos a través de la página web de KS ASESORES y las aplicaciones móviles titularidad (o uso externo) de KS ASESORES (en adelante, todas estas vías conjuntamente denominadas como la “Plataforma”) conforme se detalla en el apartado 4 «Funcionamiento de los Servicios».

Los Servicios serán contratados por los usuarios, que podrán ser personas físicas o jurídicas (en adelante, el “Usuario” y/o “Usuarios”) a través de la Plataforma, y deberán facilitar cuantos datos, información y documentos sean requeridos para llevar a cabo los Servicios.

Las presentes Condiciones Generales entre KS ASESORES y el Usuario se entenderán perfeccionadas en el momento en que el Usuario haya aceptado las mismas.

Excepto en lo relativo a la contratación con consumidores, con carácter general, el idioma en que se presentarán los Servicios y se tramitará y formalizará la contratación será el castellano. No obstante, KS ASESORES podrá discrecionalmente presentar los Servicios y las presentes Condiciones Generales adicionalmente en otros idiomas, en cuyo caso el Contrato podrá válidamente formalizarse en los demás idiomas disponibles en la Plataforma. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de las presentes Condiciones, prevalecerá la versión en castellano.

En caso de duda o consulta, el Usuario podrá ponerse en contacto con KS ASESORES a través del Servicio de Atención al Cliente habilitado.

2. NUESTROS DATOS

La prestación de los Servicios ofrecidos en la Plataforma es realizada bajo la denominación «KS ASESORES» por KS ASESORES MADRID, S.L., con NIF B-67859447 y domicilio social Ronda Valdecarrizo 11 – 33 – 28760, Tres Cantos, Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 42656, Folio 215, Sección 8, Hoja 754428, Inscripción 1.

3. FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS

Contratación de un Plan de Suscripción con KS ASESORES

Los servicios prestados de Asesoría Empresarial, enfocados a autónomos y empresas que necesiten trámites relativos al asesoramiento de negocio, gestión contable, gestión fiscal y gestión laboral. Una vez solicitado cualquiera de los planes, toda la información del contrato, se proporcionará y deberá aceptarse y firmarse durante el proceso de contratación. 

KS ASESORES necesitará recopilar los datos fiscales del Usuario disponibles en la AEAT con la finalidad de precargar en el formulario aquellos datos del Usuario necesarios para la prestación de los Servicios. Será responsabilidad exclusiva del Usuario validar los datos facilitados a KS ASESORES e introducir la información adicional que fuese necesaria.

Precio y plazo de los Servicios

La prestación de los Servicios indicados conllevará la obligación de pago por parte del Usuario de una tarifa mensual acorde a la modalidad de suscripción o plan elegido, pagada cada mes natural. Puedes consultar las tarifas de KS ASESORES, junto con las distintas modalidades de suscripción disponibles en el apartado correspondiente en esta misma página web.

La Suscripción en cualquiera de los planes ofertados, se entenderá con carácter indefinido hasta la solicitud expresa por parte del mismo de baja del servicio. KS ASESORES cargará el pago de la tarifa mensual correspondiente al Plan de Contratación que tenga activo el Usuario en ese momento, a menos que el Usuario haya notificado a KS ASESORES su deseo de resolver la relación contractual, o de modificar su modalidad de suscripción en un plazo de 1 día antes del 31 de diciembre del año en curso.

En cualquier caso, KS ASESORES proporcionará información suficiente al Usuario sobre el precio total de los Servicios incluidos los impuestos y tasas y métodos de pago disponibles antes de la contratación. Salvo que se indiquen otros medios de pago en la Plataforma, el Usuario podrá efectuar el primer pago de los Servicios mediante tarjeta de crédito o débito, y posteriormente se realizará a través de Domiciliación Bancaria.

KS ASESORES se reserva el derecho de aplicar, según decida o en función de acuerdos puntuales con nuestros Partners, descuento sobre las tarifas vigentes en cada momento.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificárselo a KS ASESORES a través de una declaración en la que quede constancia de su deseo de desistir de forma clara e inequívoca, mediante correo postal o correo electrónico a las direcciones abajo indicadas.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

FORMULARIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de KS ASESORES MADRID, S.L., domiciliada en Ronda Valdecarrizo 11 – 33, 28760, Tres Cantos, Madrid y dirección de correo electrónico info@ksasesores.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del Plan de Contratación _____________________________.

  • Día de recepción del primer diario/en que se efectuó la suscripción: _____________________________
  • Nombre del cliente: _____________________________
  • Domicilio del cliente: _____________________________
  • Firma del cliente:_____________________________ (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha: _____________________________

5. GARANTÍAS, OBLIGACIONES DEL USUARIO Y RESPONSABILIDADES

El Usuario garantiza que es el titular de cuanta información sea requerida para la prestación del Servicio y que la información y documentación facilitada es veraz. KS ASESORES en ningún caso será responsable de los Servicios cuando el Usuario hubiese facilitado información y datos incorrectos o falsos o si los datos fiscales obtenidos de fuentes oficiales y precargados por KS ASESORES fuesen incorrectos. KS ASESORES introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El Usuario deberá hacer uso del servicio y la Plataforma con la diligencia necesaria para su correcto uso y de acuerdo con los términos aquí presentes, eximiendo a KS ASESORES de cualquier responsabilidad relacionada con la misma, y principalmente pero sin carácter limitativo, aquella que pudiera derivarse de un mal uso por parte del Usuario de la Plataforma. En particular, el Usuario se compromete a no utilizar de forma indebida, inadecuada o fraudulenta aquella información, datos personales y en general contenidos a los que pueda acceder mediante el uso de la Plataforma. El Usuario será enteramente responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta del Usuario.

El Usuario se obliga a notificar inmediatamente a KS ASESORES de cualquier vulneración de la seguridad de su cuenta del Usuario. 

El Usuario conoce y acepta las condiciones de KS ASESORES para la utilización del Servicio y la Plataforma y se compromete a comunicar y ponerse en contacto exclusivamente con KS ASESORES respecto de cualquier tipo de incidencia, duda, o reclamación que pudiera surgir durante el acceso y uso de la KS ASESORES por parte del Usuario, exonerando a KS ASESORES de cualquier deficiencia o problema en este sentido. KS ASESORES realizará sus mayores esfuerzos para prestar al Usuario los Servicios diligentemente asesorando al Usuario en caso de que detectase cualquier incidencia.

KS ASESORES únicamente será responsable frente al Usuario cuando los servicios prestados ante la AEAT o SEGURIDAD SOCIAL no fuesen correctos debido a (i) haber realizado incorrectamente los cálculos (ii) haber proporcionado a la AEAT información distinta a la proporcionada por el propio Usuario, (iii) haber presentado una declaración después de la finalización del periodo voluntario de presentación de la renta y (iv) por otros casos de dolo o negligencia grave imputables a KS AESORES. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a KS ASESORES. En cualquier caso, KS ASESORES no será responsable por los contenidos que pudiesen aparecer en la cuenta del Usuario derivados del uso que terceros ajenos a KS ASESORES pudieran hacer de los mismos. El Usuario acepta que KS ASESORES no será en ningún caso responsable, en los máximos términos permitidos por la legislación vigente, por:

  • El uso indebido, incorrecto o ilícito de la Plataforma por parte del Usuario o por terceros, incluyendo averías e incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida o por virus que pudieran ser eventualmente introducidos por el Usuario o por terceros.
  • Cualquier incidencia o problema derivado del funcionamiento de cualesquiera otras herramientas contratadas por el Usuario, por cuanto dicha contratación es realizada por cuenta y riesgo del propio Usuario, y de forma totalmente independiente de KS ASESORES, no pudiendo asumir KS ASESORES, bajo ningún concepto, alguna responsabilidad al respecto.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquier obligación establecida en las presentes Condiciones Generales y resto de condiciones aceptadas durante el proceso de contratación, KS ASESORES podrá iniciar las acciones legales que estime oportunas y/o reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

KS ASESORES es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de todos los contenidos ofrecidos al Usuario en el marco de las presentes Condiciones Generales, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los Servicios ofrecidos.

No se entiende cedido en favor del Usuario ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole sobre la Plataforma, más allá del derecho de uso de la misma en los términos aquí establecidos, en el ámbito territorial y por el tiempo necesarios para la lícita utilización de esta. En ningún caso se entenderá que la adquisición, contratación, instalación y/o utilización de los Servicios ofrecidos por KS ASESORES implican una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de KS ASESORES o su respectivo titular. Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de KS ASESORES o de terceras empresas, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de KS ASESORES o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, la adquisición, contratación, instalación y/o utilización de los Servicios ofrecidos por KS ASESORES confiere al Usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos. Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular cualesquiera indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de tales Servicios, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporado a aquéllos.

8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la Plataforma serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad. El Usuario reconoce que KS ASESORES necesitará acceder a toda la información necesaria y disponible en la AEAT, Seguridad Social, cualquier otra Administración pública y en fuentes accesibles al público con la única finalidad de que KS ASESORES pueda prestar los Servicios. Con idéntica finalidad, KS ASESORES tratará la información facilitada por el Usuario y cualesquiera contenidos alojados en la Plataforma para llevar a cabo el cálculo de la liquidación de la declaración de la renta del Usuario. Para más información sobre cómo KS ASESORES tratará sus datos personales, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad.

9. MISCELÁNEA

9.1. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones Generales se encuentran a disposición de todos los Usuarios durante el proceso de contratación. Toda cuestión que no se encuentre expresamente descrita en la Plataforma y en las presentes Condiciones Generales no se entenderá incluida en los Servicios.

9.2. MODIFICACIONES

KS ASESORES recomienda que se consulte periódicamente estas Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. En el supuesto de llevarse a cabo dichas modificaciones, se informará previamente al Usuario de dichos cambios y concederá un plazo razonable para su aceptación o rechazo. Se considerará que el Usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si realiza un nuevo pedido a través de la Plataforma. De ser aceptadas, la modificación y entrada en vigor del nuevo contrato sustituirá plenamente las Condiciones Generales vigentes entre las partes para surtir efectos en las nuevas compras o reservas que se hagan a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones Generales.

En el caso de consumidores, si la modificación de las presentes Condiciones Generales implica una modificación en el servicio que no pueda ser considerada menor y afecte negativamente al servicio o a su uso, KS ASESORES  le informará de su derecho a resolver el contrato en un plazo de 30 días naturales desde el momento en que reciba dicha información.

9.3. RESOLUCIÓN

Además de por las causas legalmente previstas, será causa de resolución anticipada el incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones materiales asumidas en virtud del mismo.

9.4. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales, como consecuencia de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, tal y como se definen en el Código Civil. El surgimiento de una situación de Fuerza Mayor o Caso Fortuito será comunicado en el menor tiempo que le sea posible a la otra parte, desde que haya tenido conocimiento de su existencia. Cada parte empleará sus mejores esfuerzos para evitar o mitigar los efectos de una situación de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, así como para asegurar la continuación normal de las Condiciones Generales.

9.5. NULIDAD PARCIAL

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones Generales deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma. Por lo tanto, si un juzgado, tribunal u organismo administrativo o autoridad de jurisdicción competente dictamina que alguna provisión de estas Condiciones Generales es ilegal, nula, no válida o no aplicable, dicha provisión, en la medida requerida, se separará de estas Condiciones Generales y quedará sin efecto, en la media en que sea posible, sin modificar ninguna otra sección o parte de estas Condiciones Generales, no viéndose afectada la legalidad y la aplicabilidad de las demás provisiones del mismo. Las disposiciones no válidas se sustituirán, por medio de una interpretación complementaria de estas Condiciones Generales, por una disposición que se aproxime a la finalidad de la disposición nula, siempre que ello fuera posible.

9.6. NO RENUNCIA

La falta de ejercicio total o parcial por cualquiera de las partes de cualquier derecho o acción, incluyendo la resolución o terminación de las Condiciones Generales, no podrá interpretarse como una renuncia de dicha Parte a ejercitar el derecho o acción.

9.7. CESIÓN

El Usuario no podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones dimanantes del mismo y/o subcontratar cualquiera de sus obligaciones derivadas del mismo, sin la autorización expresa y por escrito de KS ASESORES. En cualquier caso, KS ASESORES se reserva el derecho a llevar a cabo aquellas subcontrataciones que sean necesarias para la ejecución correcta de los Servicios pactados, sin necesidad de comunicar ni obtener dicha autorización expresa del Usuario, manteniéndose como responsable frente al Usuario de las actuaciones llevadas a cabo por los subcontratistas.

9.8. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

La presente relación entre las Partes, siempre que la legislación aplicable a cada una de ellas lo permita, se regirá por la legislación española vigente en cada momento. Así, para toda cuestión litigiosa relacionada con la Plataforma o cualquier otra de las que de ésta dependa y siempre que la legislación así lo permita, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con los Servicios los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España). Nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como consumidor reconoce la legislación vigente a los Usuarios de la Plataforma.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros Servicios, puede dirigirse por correo a info@ksasesores.com, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto. Además, todo usuario residente en la Unión Europea dispone de la posibilidad de acudir a la Plataforma Online Dispute Resolution (ODR), a través del siguiente enlace.

9.9. ATENCIÓN AL CLIENTE

KS ASESORES, como encargado de la prestación los Servicios, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con los Servicios.

En concreto, los Usuarios podrán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de KS ASESORES a través de la dirección de correo electrónico: inifo@ksasesores.com y el WhatsApp disponible en la Web. 

KS ASESORES dará respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible. Además, existen hojas oficiales de reclamaciones a disposición del Usuario, de Tomo 42656, Folio 215, Sección 8, Hoja 754428, Inscripción 1.